Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de la plataforma RTC Deportes, un sistema en la nube orientado a la gestión integral de complejos deportivos.

Al registrarse en la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

RTC Deportes se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de la plataforma o por correo electrónico, y entrarán en vigor a los 30 días de su publicación.

RTC Deportes provee un sistema integral que incluye, según el plan contratado:

• Gestión de reservas de canchas deportivas (fútbol, pádel, tenis, básquet, vóley, hockey y multideporte) con agenda visual en tiempo real.
• Sistema de precios dinámicos configurables por día de semana, franja horaria y cancha.
• Integración con MercadoPago para el cobro de señas y pagos online mediante links de pago.
• Gestión de reservas recurrentes (turnos fijos semanales) con manejo de excepciones.
• Sistema de notificaciones en tiempo real para estar al tanto de los movimientos del club.
• Módulo de Caja (Punto de Venta) para cantina: gestión de productos, inventario, ventas y registro de gastos.
• Panel de administración multi-sede con roles diferenciados (OWNER y EMPLOYEE) y permisos granulares.
• Portal público de reservas para clientes finales (jugadores) sin necesidad de crear cuenta.
• Registro de auditoría de acciones sensibles.

Las funcionalidades disponibles dependen del plan de suscripción activo (Básico, Estándar, Club o Multisede). RTC Deportes se reserva el derecho de incorporar, modificar o descontinuar funcionalidades, notificando al usuario con razonable anticipación.

Uso prohibido: Queda estrictamente prohibido el uso de la plataforma para actividades ilegales, el acceso no autorizado a datos de terceros, intentar copiar o alterar el sistema, la carga masiva de datos falsos o cualquier acción que comprometa la seguridad del servicio.

RTC Deportes se integra con MercadoPago para habilitar el cobro de señas a los clientes finales. Esta integración implica:

• El complejo debe vincular su cuenta de MercadoPago a través del proceso oficial y seguro de autorización de MercadoPago. Esta conexión se utiliza únicamente para procesar pagos a favor del complejo.
• Los fondos cobrados a los clientes finales son depositados directamente en la cuenta de MercadoPago del complejo, no en cuentas de RTC Deportes.
• RTC Deportes no retiene comisiones sobre los pagos procesados entre el complejo y sus clientes finales. Las comisiones de MercadoPago se rigen por sus propios términos.
• El complejo es responsable de definir y comunicar a sus clientes la política de cancelación y devolución de señas. RTC Deportes actúa únicamente como intermediario tecnológico.

Todo el software, diseño, código fuente, marca, logotipos, textos y contenidos de RTC Deportes son propiedad exclusiva de sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina.

La suscripción otorga al cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma conforme a estos Términos. No se cede ningún derecho de propiedad sobre el software.

Los datos ingresados por el cliente (información de canchas, reservas, precios, transacciones, etc.) son de su exclusiva propiedad. RTC Deportes los trata conforme a la Política de Privacidad y no los utiliza con fines distintos a la prestación del servicio.

RTC Deportes no será responsable por:

• Interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento programado, fallos de proveedores de internet o plataformas externas (MercadoPago, Google, etc.) o causas de fuerza mayor.
• Pérdida de datos producida por causas ajenas al control de RTC Deportes, si bien se implementan medidas constantes de respaldo.
• El uso incorrecto de la plataforma por parte del cliente o de sus empleados.
• Las disputas entre el complejo deportivo y sus clientes finales en relación a reservas, cancelaciones o devoluciones de señas.
• Los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio derivados de la imposibilidad de usar el servicio.

La responsabilidad total de RTC Deportes ante el cliente, en cualquier caso, no excederá el importe pagado por la suscripción en los últimos 3 meses anteriores al evento que origina el reclamo.

RTC Deportes procura mantener una disponibilidad del servicio del 99% mensual. No obstante, no se garantiza disponibilidad ininterrumpida. El sistema puede estar temporalmente inaccesible por:

• Mantenimiento programado (se notificará con anticipación razonable).
• Actualizaciones de software o infraestructura.
• Fallos técnicos fuera del control de RTC Deportes.
• Causas de fuerza mayor.

Por parte del usuario: El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, el acceso a las funcionalidades premium se mantendrá hasta el final del período facturado.

Por parte de RTC Deportes: RTC Deportes podrá suspender o cancelar el acceso al servicio con notificación previa en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Falta de pago tras el período de gracia.
• Uso fraudulento o malicioso de la plataforma.

Tras la terminación del contrato, el cliente podrá solicitar la baja definitiva y la exportación de su información. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a nuestra Política de Privacidad.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

En caso de conflicto entre versiones en distintos idiomas de estos Términos, prevalecerá la versión en español.